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从宝宝树看社会化母婴电商的出路
发布者:admin 发布时间:2015-10-18 23:05:21 阅读:308

资本让母婴市场愈来愈狂热,这背后究竟什么才是未来的主导和决胜法宝?宝宝树COO魏小巍在宝宝树携手聚美优品完成跨境电商的华丽转身后,深入分析了宝宝树“社区+电商”模式和“开放平台+自营品牌”的社会化电商战略。

1 社区积累的用户行为和数据是做电商的天然优势,从中找到用户需求并精准快速满足是互联网时代的最大机会。

互联网不存在“卖点”,而是从用户需求出发满足其需求。比如健身需求并不是用户的痛点,想健身却从来没有坚持下来才是用户的真正痛点。“宝宝树孕育”APP能够成为中国最大的女性社区APP,原因就在于满足了用户的4个需求:第一是学习,第二是交流交友,第三个是记录宝宝成长,第四个是购买,即消费需求。

据统计,2014年前,母婴类产品的线上销售与线下销售比例是1:9,2015年可能会接近3:7,但还是远远低于电商其他产品的线上线下销售比例。这其中的原因在于信任感的缺乏,母婴产品是最需要信任感的品类。妈妈用户只会选择信得过的电商来购买产品,这就是用户的痛点。

社区积累的数据也非常非常重要。100条广告可能对99个人是无用的,但至少对1个人是有帮助的。宝宝树洞察小组就在精准地找到这个人,而这一切的基础都是建立在用户在社区中所留下的痕迹和数据。大数据在母婴行业有一个特点,只要知道了用户的一个数据,就可以判断出其70%的需求。所以母婴是最容易运用大数据来挖掘商业价值的人群。

举例来说,宝宝树在2013年底根据数据判断,在2014年,可以预防宝宝过敏或帮助肠胃消化的奶粉会卖得很火。果然2014年底出了奶粉行业报告显示,所有卖得好的奶粉的特点之一就是预防宝宝过敏,第二就是帮助肠胃消化。如此精准的预测对平台的商家来说是非常宝贵的资源。

2 信任是母婴行业的灵魂,而信任是逐步积累的,口碑传播的巨大影响力会输送给电商平台意想不到的收益。

母婴行业是一个慢行业,需要慢慢沉淀下用户的信任并逐渐塑造口碑。没有一个母婴企业可以一飞冲天,这和其他互联网电商的轻模式不同,母婴电商行业需要积累。

由于孩子年龄不断长大而导致单纯的母婴电商获取流量成本非常高,而母婴电商积累口碑在一定程度上能解决流量困局,只要产品要足够好,包括电商卖的也包括像“宝宝树孕育”这样的APP,用户才会认可并慢慢自发传播。

母婴电商与垂直电商的区别就在于,垂直电商的核心是电商,而母婴垂直电商的核心是母婴,而母婴的核心是信任。宝宝树开始是半公益的帮助妈妈的社区,这会天然建立起一种信任感。

3 母婴行业要做“重模式”。

宝宝树不是电商先驱,但从2014年10月在上海成立“美囤妈妈”电商团队,到今天携手聚美,宝宝树一直在用自己的节奏做水到渠成的事,而不是争夺速度上的第一。

我们做的一些事情甚至是其他互联网公司不敢相信的,比如我们3年前组建了一支200人的团队和中科院及中国医师协会一起研制了一套知识体系,包括从孕期一直到孩子6岁的所有跟早教相关的内容,整整做了3年,到今天还在做。这支团队的组建在别的互联网公司看来是一个疯狂的决定,这得付出多少成本?而且没有任何回报。但作为我们自己来说,宝宝树孕育APP里任何PGC内容都是有版权和IP的,这也是其他竞争对手所难以超越的。

4 仅仅提供产品远远不够,还要提供深层次的服务,“女性一站式”的社会化电商平台能够融合各方资源给所有用户提供更全面体验。

宝宝树规划未来会在几个领域发力,首先是社区和电商,电商分产品类电商和服务电商,服务类电商要做O2O,而产品电商会分为自营品牌和其他品牌,包括POP、囤货等;第二是健康医疗,像春雨医生这样的服务在母婴人群中是非常重要的;第三是亲子游乐,越来越多的家庭开始重视;还有在线金融,女性理财需求越来越不容忽视;最后是教育,培养“宝树一代”。这么多的领域需要通过开放平台来嫁接各方优势,一起为中国的女性用户提供全面的“一站式全方位服务”。本稿件所含文字、图片和音视频资料,版权均属齐鲁晚报所有,任何媒体、网站或个人未经授权不得转载,违者将依法追究责任。

 
 

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